Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1: Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng cá cược trực tuyến 92lotte ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người sử dụng dịch vụ ("Người dùng", "Bạn"). Điều khoản áp dụng cho tất cả các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 92lotte.lat và mọi tên miền phụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cá cược thể thao, kèo tài xỉu bóng đá và các môn thể thao khác
• Trò chơi Casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack, poker…)
• Đá gà trực tiếp và các hình thức cá cược đấu trường
• Nổ hũ, máy đánh bạc điện tử và các trò chơi nhanh
• Mậu binh và các trò chơi bài truyền thống Việt Nam
• Tất cả dịch vụ thanh toán, khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào nêu trên, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 92lotte.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 92lotte, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 92lotte áp dụng chính sách tuổi tối thiểu 18+ như một quy định nội bộ bắt buộc.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Thông tin chính xác: Cung cấp họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại trung thực, chính xác và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản.
• Không thuộc danh sách cấm: Không nằm trong danh sách tự loại trừ do 92lotte hoặc cơ quan có thẩm quyền lập ra.

92lotte bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 3: Quản Lý Tài Khoản Và Bảo Mật

Người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân hay tổ chức thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 92lotte qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đặt mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, chữ số và ký tự đặc biệt; thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Không đăng nhập từ các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.

92lotte không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ hoặc sơ suất để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi giao dịch được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được xem là do bạn ủy quyền.

Điều 4: Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

Tất cả giao dịch tài chính tại 92lotte được xử lý thông qua các phương thức thanh toán được nền tảng chấp thuận bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền điện tử USDT.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút. Với một số ngân hàng, thời gian xử lý có thể lên đến 15 phút trong giờ cao điểm.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi được phê duyệt. Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC để rút tiền lần đầu.
• Tiền tệ: Đơn vị tiền tệ giao dịch chính thức là Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư tài khoản được hiển thị bằng VNĐ.
• Chống rửa tiền: 92lotte áp dụng chính sách phòng chống rửa tiền nghiêm ngặt. Tiền rút phải được hoàn trả về đúng phương thức nạp ban đầu. Chúng tôi có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn tiền.
• Phí giao dịch: 92lotte không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ.

Điều 5: Quy Định Về Cá Cược

Người dùng phải tuân thủ các quy định cá cược sau khi tham gia bất kỳ sản phẩm trò chơi nào trên 92lotte:

• Cược đặt ra không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — 92lotte không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không hợp lệ, 92lotte bảo lưu quyền hủy vòng cược và hoàn tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• Đặt cược bằng bot, phần mềm tự động hoặc các công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống là hành vi bị nghiêm cấm hoàn toàn.
• 92lotte có quyền điều chỉnh giới hạn cược tối đa và tối thiểu theo từng sản phẩm và từng người dùng, tùy thuộc vào mức độ rủi ro đánh giá.

Các trò chơi như Kèo Tài Xỉu Bóng Đá Đá Gà Mậu Binh Nổ Hũ và Casino Live đều có bộ quy tắc riêng được đăng tải chi tiết trong phần trợ giúp của từng sản phẩm.

Điều 6: Chính Sách Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn trả và ưu đãi VIP tại 92lotte đều tuân theo các điều kiện sau:

• Điều kiện cược (Vòng cược): Tiền thưởng phải đáp ứng số vòng cược tối thiểu quy định trước khi được rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng chưa đáp ứng vòng cược sẽ tự động bị thu hồi sau khi hết hạn.
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa trên mỗi ván/kèo có thể bị giới hạn theo quy định của từng chương trình.
• Không thể kết hợp: Trừ khi được nêu rõ, các chương trình khuyến mãi không thể sử dụng đồng thời với nhau.
• Quyết định cuối cùng: 92lotte giữ quyền quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến điều kiện khuyến mãi. Quyết định của 92lotte là chung thẩm và ràng buộc.

Điều 7: Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 92lotte:

• Gian lận, cấu kết với người chơi khác, hoặc sử dụng bất kỳ phương tiện không trung thực nào để thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot hoặc AI để tự động hóa quá trình cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc các chính sách ưu đãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cố tình khai thác lỗi hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính — trường hợp phát hiện, số dư thu được từ lỗi sẽ bị thu hồi toàn bộ.
• Xúc phạm, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ quy định nào nêu trên có thể dẫn đến các hình thức xử lý từ cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư. 92lotte bảo lưu quyền chuyển hồ sơ vi phạm nghiêm trọng đến cơ quan có thẩm quyền.

Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 92lotte không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình cá cược.
• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của chính người dùng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

92lotte cam kết vận hành hệ thống với thời gian hoạt động cao nhất có thể và sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch thông qua kênh thông tin chính thức.

Điều 9: Chơi Có Trách Nhiệm

92lotte đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng
• Tự loại trừ tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) hoặc vĩnh viễn
• Kiểm tra lịch sử giao dịch và cá cược minh bạch
• Liên hệ hỗ trợ tâm lý qua đội ngũ 24/7 của chúng tôi

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi để biết thêm hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ.